ESPATU
Buchungsbedingungen
für Kunden und Nutzer
1. Stornierung und Rücktritt
Erste Stornierungen:
Die ersten drei Stornierungen pro Jahr (p.a.), die vom Gast vorgenommen werden, werden ohne Kosten oder Gebühren akzeptiert.
Spätere Stornierungen:
Ab der vierten Stornierung pro Jahr wird dem Buchenden (Gast) eine Bearbeitungsgebühr von 5 € in Rechnung gestellt, unabhängig von der Kündigungsfrist.
1.1 Stornierungen bis zu 2 Stunden vorher:
Eine Stornierung der gebuchten Räumlichkeiten durch den Gast ist bei Buchungen mit einer Dauer von bis zu 24 Stunden bis zu 2 Stunden vor der geplanten Nutzung (Öffnungszeit der Räumlichkeiten bzw. konkret gebuchte Startzeit) kostenfrei möglich. Dies gilt, sofern es sich um die erste, zweite oder dritte Stornierung pro Jahr handelt.
Stornierungen innerhalb von 2 Stunden:
Erfolgt eine Stornierung durch den Gast innerhalb von 2 Stunden vor der geplanten Inanspruchnahme, unabhängig davon, ob es sich um die erste oder eine spätere Stornierung handelt, wird das volle vereinbarte Entgelt als Stornogebühr fällig, zusätzlich zur Plattformgebühr von 5 € und einer Servicegebühr von 15% ab der vierten Stornierung pro Jahr.
Die Bearbeitung der Erstattung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
1.2 Die Pflicht zur Zahlung der vorgenannten Stornierungsgebühren gelten auch bei Nichterscheinen zur Inanspruchnahme der gebuchten Leistungen.
1.3 Eine Stornierung ist gem. den im Buchungsprozess mitgeteilten Informationen möglich.
1.4 Sollte für die stornierte Leistung rechtzeitig ein Ersatzkunde gefunden werden, der den Ausfall des Kunden kompensiert, entfallen die Stornierungsgebühren (ggf. anteilig).
1.5 Eine Änderung des gebuchten Leistungsumfangs, also insbesondere etwa eine Erhöhung der Nutzerzahl für eine gebuchte Leistung ist nur nach Absprache und bei entsprechenden Verfügbarkeiten der Räumlichkeiten möglich. Eine Reduzierung der Nutzerzahl gilt als Teilstornierung und es gelten die in dieser Ziffer genannten Stornierungsgebühren in entsprechender Anwendung.
1.6 Der Anbieter der Räumlichkeiten ist zum Rücktritt von seinen vertraglichen Absprachen mit dem Kunden in den im Folgenden genannten Fällen berechtigt:
a. Der Kunde verletzt während der Dauer der Inanspruchnahme der Leistungen die vereinbarten Zahlungspflichten mindestens zwei Mal oder insgesamt in Höhe von zwei vereinbarten Nutzungsentgelten für gebuchte Zeitabschnitte (Tage, Wochen oder Monate) (vereinbarte Nutzungsentgelte werden dann nicht erstattet);
b. Der Kunde verletzt während der Dauer der Inanspruchnahme der Leistungen wesentliche Pflichten aus den Vereinbarungen zwischen Partner und Kunde (vereinbarte Nutzungsentgelte werden dann nicht erstattet);
c. Zwingend erforderliche behördliche Erlaubnisse werden nicht erteilt bzw. es gibt behördliche Verbote in Bezug auf die Erbringung der gebuchten Leistungen;
d. Der Kunde verstößt während der Dauer der Inanspruchnahme der Leistungen gegen behördliche Auflagen im Zusammenhang mit seiner Buchung der Leistungen (vereinbarte Nutzungsentgelte werden dann nicht erstattet);
e. Der Kunde verletzt oder gefährdet während der Dauer und im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Leistungen andere Kunden oder Nutzer der Leistungen oder sonstige Dritte (vereinbarte Nutzungsentgelte werden dann nicht erstattet);
f. Der Kunde gefährdet während der Dauer und im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Leistungen die öffentliche Sicherheit und Ordnung mit seinem Verhalten Leistungen (vereinbarte Nutzungsentgelte werden dann nicht erstattet).
2. Pflichten des Kunden
2.1 Der Kunde verpflichtet sich, die ihm überlassenen Leistungen pfleglich zu behandeln und entstandene Schäden umgehend anzuzeigen. Der Kunde haftet für jede Beschädigung und übermäßige Abnutzung, die durch nicht vertragsgemäßen Gebrauch verursacht wurde. Der Kunde hat auf ein angemessenes Erscheinungsbild der von ihm in Anspruch genommenen Räumlichkeiten zu achten.
2.2 Der Kunde verpflichtet sich, andere Kunden und Nutzer in der Ausübung ihrer Tätigkeit nicht zu stören oder zu behindern. Insbesondere wird er übermäßig laute Unterhaltungen und/oder Telefonate in Gemeinschaftsräumen, Flexbereichen oder gemischten Büros unterlassen.
2.3 Der Kunde verpflichtet sich, Urheberrechte nicht zu verletzen und ihm bekannt gewordene Geschäftsgeheimnisse anderer Kunden vertraulich zu behandeln. Insoweit ist dem Kunden bekannt, dass innerhalb der Räumlichkeiten diverse andere Kunden mit unterschiedlichen Geheimhaltungsstufen in Bezug auf Geschäftsgeheimnisse und Informationen agieren. Der Kunde ist selbstständig für die Einhaltung des Geheimnisschutzes seiner Geschäftsunterlagen und Informationen verantwortlich.
2.4 Der Kunde verpflichtet sich, die ihm überlassenen Leistungs- und Einrichtungsgegenstände, insbesondere sämtliche zur Verfügung gestellte Hard- und Software, nur im Rahmen des geltenden Rechts zu nutzen. Insbesondere verpflichtet er sich, keine urheberrechtlich geschützten Informationen unberechtigt zu nutzen, an Dritte weiterzugeben oder sonst wie außerhalb der ihm überlassenen Nutzungsrechte zu verwenden. Der Kunde erkennt bereits jetzt an, für Schadensersatzforderungen, die aus einem Verstoß hiergegen entstehen, einzustehen.
2.5 Der Kunde ist, vorbehaltlich anderweitiger Absprachen, nicht berechtigt, eigene Möbel und/oder elektronische Geräte mit in die Räumlichkeiten der Räumlichkeiten einzubringen. Ausgenommen hiervon sind Mobiltelefone/Smartphones, Tablets, Notebooks, Tower-PCs oder Bildschirme.
2.6 Der Kunde ist nur nach vorheriger Anmeldung und Absprache gegenüber dem Partner berechtigt, eigene Plakate (z.B. für Events und Jobanzeigen), Banner, Rollups, Flyer, Präsentationsbildschirme oder andere sichtbare Werbemaßnahmen in den Räumlichkeiten zu platzieren. Diese dürfen in keinem Fall Fluchtwege versperren oder Glasflächen (Innenwände und Außenwände) abhängen. Die Genehmigung von Werbemaßnahmen kann jederzeit widerrufen werden.
2.7 Der Kunde ist, vorbehaltlich anderweitiger Absprachen mit dem Partner, zur Überlassung der Leistungs- und Einrichtungsgegenstände der Räumlichkeiten an Dritte nicht berechtigt.
2.8 Die Leistungen dürfen vom Kunden ausschließlich für den im Buchungsprozess angegebenen Zweck benutzt werden. Eine Änderung des Zwecks ist nur mit Erlaubnis des Partners möglich.
2.9 Der Kunde verpflichtet sich im Rahmen der Inanspruchnahme der Leistungs- und Einrichtungsgegenstände in den Räumlichkeiten
a. keine Straftaten und/oder Ordnungswidrigkeiten zu begehen,
b. keine illegalen Down- bzw. Uploads von urheberrechtlich geschützten Daten vorzunehmen,
c. keine Schadsoftware, Viren, Trojaner, Würmer, Bots o. Ä. zu verbreiten,
d. keine unerwünschte Werbung und/oder Nachrichten, Fakenews, Spam-E-Mails, Kettenbriefe, Schneeballsysteme, Gewinnspiele o. Ä. zu verbreiten,
e. keine volksverhetzenden, beleidigenden, sittenwidrigen, porno-graphischen o. Ä. Äußerungen/Nachrichten zu verbreiten,
f. sich nicht unrechtmäßig Informationen und/oder Daten von anderen Kunden zu beschaffen,
g. keine Schutzrechte Dritter wie Marken, Urheber- und Namensrechte zu verletzen,
h. andere Kunden, Nutzer und Dritte sowie insbesondere nicht zu belästigen, zu beleidigen, zu betrügen oder herabzuwürdigen.
3. Gewährleistung
3.1 Der Kunde hat die ihm überlassenen Räumlichkeiten vor Vertragsabschluss eingehend auf Tauglichkeit für seine Zwecke geprüft und übernimmt die Leistungen in vertragsgerechtem Zustand. Er bestätigt insbesondere die Funktionsfähigkeit der ihm überlassenen Leistungsgegenstände zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme. Soweit der Kunde einen Arbeitsplatz im Flexbereich gebucht hat, ist ihm bekannt, dass der entsprechende Arbeitsplatz nicht gesondert abgeschlossen werden kann.
3.2 Sollte dem Kunden vor oder bei Vertragsabschluss bzw. bei Inanspruchnahme ein Mangel an den Leistungen bekannt sein oder auffallen, hat er diesen spätestens innerhalb von 3 Tagen gegenüber dem Partner anzuzeigen. Bei Versäumnis dieser Frist stehen ihm keinerlei Ansprüche wegen des Schadens gegenüber dem Partner zu.
3.3 Der Partner übernimmt keine Haftung für Beschädigungen/ Verlust an persönlichen oder mitgebrachten Gegenständen des Kunden. Der Kunde versichert, dass er eine entsprechende (Haftpflicht-)Versicherung abgeschlossen hat.
3.4 Der Partner stellt mit seinen Leistungen lediglich eine (technische) Grundlage für die hiermit durch den Kunden in den Grenzen der erworbenen Leistungen abzubildenden Zwecke zur Verfügung. Der Partner übernimmt keine Verantwortung für die mit den Leistungen ausgeführten Handlungen bzw. für die mit den Leistungen verarbeiteten Inhalte. Für sämtliche vom Kunden mit den Leistungen ausgeführten Handlungen gelten ausschließlich die Vereinbarungen und Verträge, die der Kunde mit seinen Vertragspartnern, Partnern, Mitarbeitern etc., mit denen er bzw. für die er die Leistungen einsetzt und gebraucht, bzw. das Gesetz.
3.5 Vorgenanntes gilt auch in Bezug auf die Nutzung eines frei zugänglichen WLANs. Für die vertrags- und gesetzeskonforme Nutzung ist der Kunde vollständig allein verantwortlich.
3.6 Der Kunde ist vollständig für den Einsatz seiner Nutzernamen und Passwörter, mit denen er die Leistungen des Partners nutzt, verantwortlich. Der Partner weist darauf hin, dass diese über das Internet in falsche Hände geraten können. Sollte dies während oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Leistungen des Partners erfolgen, ist der Partner hierfür nicht verantwortlich.
Stand April 2024
Mit freundlicher Unterstützung vom
